Paiement sécurisé
Vos données de carte ne passent jamais par cette boutique. Voilà comment ça marche concrètement.
Ce qu'on accepte
Carte bancaire française et internationale, Visa, Mastercard, ainsi que les portefeuilles Apple Pay et Google Pay quand votre appareil les propose. Le paiement se fait en euros, en une fois, au moment de la commande.
Ce qu'on ne voit pas
Le numéro de votre carte est saisi directement chez notre prestataire de paiement, sur sa propre page, en connexion chiffrée. Il ne transite pas par nos serveurs et n'y est jamais enregistré. De notre côté, on reçoit uniquement une confirmation de paiement, un montant et une référence.
Notre prestataire est certifié PCI-DSS, le standard de sécurité imposé aux acteurs qui manipulent des données de carte.
3-D Secure
Votre banque peut vous demander de confirmer le paiement, par notification dans son application ou par code. C'est la directive européenne sur les services de paiement qui l'impose, et c'est ce qui vous protège en cas d'usage frauduleux de votre carte.
Quand êtes-vous débité
À la commande. Si un produit devenait indisponible après coup, on vous prévient et on rembourse intégralement sous quatorze jours, sans que vous ayez de démarche à faire.
Le prix affiché est le prix final
Les prix sont TTC. Les frais de livraison sont affichés avant la validation, jamais après. Aucun droit de douane ni frais de dossier ne vous sera réclamé à la livraison.
Facture
Elle est jointe à l'e-mail de confirmation de commande. Si vous en avez besoin d'une nouvelle copie, écrivez-nous, on vous la renvoie le jour même.
Un doute sur un débit
Écrivez à kacylilian3@gmail.com avec la date et le montant, on retrouve la transaction. En cas de paiement frauduleux constaté sur votre relevé, contactez d'abord votre banque : l'article L.133-18 du code monétaire et financier lui impose de vous rembourser immédiatement.